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# Como criar um ticket

Porquê criar um ticket perguntas tu? Bem, um ticket a melhor forma de conseguires ajuda para algum problema que tenhas relativamente ao teu serviço. Tens dúvidas relativamente aos pagamentos? Abre um ticket!

### Como criar um ticket

1. Vai até à área de cliente da página de [pagamentos](https://billing.sparkedhost.com/clientarea.php).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a79efd0b48a91800/billing_rom5rh.png)

2. No topo da página clica em “Open ticket”. Isto vai dar-te a opção de explicares com mais detalhe o teu problema para que alguém da administração te possa ajudar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a79efd0b48a91800/dep_14lvqvn.png)#

3. 
No exemplo a seguir vamos abrir um ticket relativamente a problemas técnicos. Seleciona “Technical”. Isto vai levar-te a uma página onde vais poder descrever melhor o teu problema. Assim que escreveres tudo e sentires que disseste tudo relativamente ao assunto só precisas de clicar em “Submit”.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a79efd0b48a91800/submit_1c8lb36.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a79efd0b48a91800/submit2_2seoe3.png)

### Como posso ver os meus tickets?

Para veres os tickets que criaste até agora passa o ponteiro em cima de “Support”, e no menu escolhe a opção “Tickets”.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a79efd0b48a91800/viewticket_homiwm.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a79efd0b48a91800/st_m80hxb.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a79efd0b48a91800/ticket_1jft4y9.png)

O nosso suporte vai ser o tão breve quanto possível para poder resolver o teu problema.

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Se precisares de mais ajuda cria um ticket [aqui](https://billing.sparkedhost.com/submitticket.php).

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Criado por: Greg K
Traduzido por: David S.