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Cómo recuperar registros e informes de errores anteriores

En los casos en los que un servidor ha venido fallando frecuentemente, es útil buscar en los registros y archivos de errores para ver lo que ocurrió en ciclos del servidor previos. Esta guía explicará cómo recuperar esos registros de los archivos del servidor.


Recuperar Archivos



Primero, dirígete en el panel al explorador de archivos, ubicado en la parte derecha del panel.



Luego dirígete a la carpeta “logs” y ábrela.



Aquí verás una serie de archivos, nombrados para cada uno de los registros almacenados desde que se inició el servidor por primera vez (O desde la última vez que fueron borrados) estos siguen un esquema, que es Año - Mes - Día – Número del registro de ese día.log.gz. Eso significa que un registro llamado 2022-07-01-03.log.gz fue el tercer registro del 1ro de Julio de 2022.



Aquí en azul está un registro anterior, en amarillo, el registro que se está creando actualmente por la consola, que cuando apagues/reinicies el servidor se convertirá en un registro tal cual cómo el azul. En verde está especificado hace cuánto tiempo se modificó el registro por última vez.

Los registros anteriores están comprimidos en un archivo gz, puedes descargarlos y descomprimirlos usando un programa como WinRar, para hacer esto, haz click en los tres puntos ubicados a la parte izquierda del archivo de registro.



Y selecciona descargar.



Recuperar archivos de errores.



En tu directorio principal encuentra la carpeta “crash-reports”, esta carpeta sólo está presente si el servidor ha fallado al menos una vez.



Aquí encontrarás archivos de texto, conteniendo detalles de lo que causó el fallo, y en qué condiciones sucedió, se ven así:



Están nombrados de la misma manera que los registros, a excepción de que contienen “crash” al inicio, y la hora en ese momento al final.

Al contrario de los registros, no están comprimidos, así que pueden ser abiertos normalmente


Si necesita más ayuda, por favor crea un ticket aquí.

Creado por: Daniel R.

Actualizado el: 11/11/2022

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