Artículos sobre: Cuenta & Facturación

¿Qué significa "pendiente"?

Después de comprar un servicio y navegar por el panel de facturación, puede notar que este servicio está marcado como "Pendiente" en lugar de "Activo". ¿Qué significa esto exactamente? Bien, permítanos explicarle.

Al ver su servicio en el panel de facturación, puede aparecer como "Pendiente", como se muestra aquí:



Después de la compra, algunos servicios pueden ser marcados como "Pendientes" en lugar de "Activos" y no estarán disponibles para su uso inmediato. Esto se evidencia principalmente en los pedidos de VPS y de prueba gratuita. Sin embargo, también puede ocurrir en otros servicios.

Algunos métodos de pago requerirán que nuestro equipo los verifique manualmente antes de que su servicio se marque como activo. Estos incluyen FastSpring, Skrill, Venmo y CashApp. Los pedidos de FastSpring se supervisan con frecuencia y se actualizarán cuando sea necesario. Si ha esperado más de 30 minutos para que su pago sea verificado, por favor, póngase en contacto mediante un ticket aquí. Skrill, Venmo y CashApp siempre requerirán un ticket para completar su compra.


Los pedidos de VPS y pruebas gratuitas deberán ser aceptados manualmente por un miembro de nuestro equipo y siempre pasarán a un estado pendiente tras la compra. Estos pedidos se comprueban con frecuencia y suelen activarse en los 30 minutos siguientes a la compra. Si ha esperado más tiempo por su servicio, por favor contactenos mediante un ticket y estaremos encantados de poner su servicio en marcha.

Si ninguna de las situaciones anteriores aplica a su pedido, envíe un ticket aquí y un miembro de nuestro equipo estará encantado de ayudarle a activar su servicio.


Si necesita más ayuda, por favor crea un ticket aquí.


Creado por: Steven C.

Actualizado el: 11/11/2022

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