¿Qué significa “Suspended” o “”Suspendido”?

Si su servicio se encuentra como “Suspendido”, usualmente se refiere a que usted se olvidó de pagar alguna factura de renovación o hubo algún problema con su procesador preferido de pagos.

Para reactivar su servicio solo debe ir a la sección de “Mis Facturas” en el área de clientes, ubicar la factura inpaga y pagarla.

En casos más extremos, este se debe a que incumplió alguna de nuestras clausulas ya sea por abuso o algún uso inusual detectado por parte nuestra. Pero no se preocupe, puede solicitar más información y solicitar una remoción de la suspensión creando un ticket.

Si necesita más ayuda, por favor crea un ticket aquí.

Creado por: Brian L.

Actualizado el: 11/11/2022